Женя осталась сиротой в юном возрасте и воспитывалась строгой и консервативной бабушкой, чьи требования она привыкла беспрекословно выполнять. Однако это не угнетало девушку, так как она предпочитала погружаться в мир мечтаний и книг, нежели находиться в реальности. Когда её дядя, работающий санитарным врачом, предложил Жене временное место санитарки в своей клинике, она сразу же увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным. Для Жени он стал воплощением её мечтаний о благородном рыцаре. Однако Руслан был женат и не планировал разводиться. Узнав о чувствах внучки, бабушка настояла на том, чтобы Женя оставила больницу и нашла для неё новое место работы в книжном магазине.
